Términos y Condiciones

Acuerdo de Venta

Los clientes deben tener un mínimo de 18 años para realizar compras en Digitalkeystore24. La empresa Estudio Comercial Softwaresolucion SL es responsable de la operación de Digitalkeystore24. Es importante destacar que cada pedido realizado se considera una oferta para comprar productos de Estudio Comercial Softwaresolucion SL y está sujeto a los términos y condiciones.

Además, Estudio Comercial Softwaresolucion SL posee los derechos de autor sobre todo el contenido del sitio web de PC Sales Online, incluyendo el logo, texto y gráficos.

1. Definiciones

a. El término ‘Empresa’ se refiere al negocio conocido como Estudio Comercial Softwaresolucion SL, ubicado en Calle Trevina 1, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife.

b. Un “cliente” se refiere a cualquier persona o entidad comercial que busque comprar productos de la empresa.

c. Un ‘producto’ se refiere a cualquier computadora, hardware de computadora o clave de licencia de producto que la empresa haya vendido o planee vender al cliente. El soporte técnico gratuito, los enlaces de descarga y otros servicios complementarios proporcionados a los clientes sin costo y sin garantía no entran en la definición de producto en este contexto.

d. Un ‘Acuerdo’ se refiere a cualquier transacción o propuesta de transacción que involucre la venta/compra del producto entre la empresa y el cliente. Estos términos y condiciones son vinculantes y forman parte integral de cada acuerdo realizado entre la empresa y el cliente. Prevalecen sobre cualquier término y condición previos establecidos por la empresa. Los términos y condiciones aquí descritos prevalecerán sobre cualquier término y condición del cliente y no pueden ser modificados sin la aprobación escrita de la empresa.

2. Precio

La empresa tiene el derecho de ajustar los precios para corregir cualquier error u omisión.

3. Pago

Todas las compras deben pagarse en su totalidad al realizar el pedido a través de cualquier método de pago en línea proporcionado en el sitio web. La empresa no enviará ningún artículo hasta que se valide la transacción con tarjeta de crédito/débito. Si existen indicios o dudas sobre el uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito, la empresa retendrá la entrega del producto. A solicitud, la empresa compartirá todos los detalles del cliente con la policía u otras autoridades si se ha hecho un mal uso de la tarjeta de crédito/débito para fines fraudulentos o cualquier actividad criminal.

4. Producto

Nuestros productos digitales no son de “primera venta” y están cubiertos por la sentencia del TJUE de 2012: “El software usado puede ser generalmente revendido (ref. C-128/11) el 3 de julio de 2012, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó que el software usado puede ser generalmente revendido”. La doctrina de la primera venta, como se describe en el 17 U.S.C. § 109, otorga a las personas el derecho de revender, mostrar o transferir la propiedad de una copia de una obra protegida por derechos de autor que hayan comprado al titular de los derechos de autor, independientemente de los intereses del propietario de los derechos de autor. La empresa no ofrece enlaces de descarga para la venta ni proporciona servicios de soporte pagados.

5. Envio

Envío, plazos y gastos de entrega
La licencia se entregará electrónicamente por correo electrónico sin coste alguno, y puede esperar recibirla en un plazo máximo de 24 horas.
¿Qué recibo cuando compro una licencia?
En breve recibirá un correo electrónico con el número de licencia y, unos minutos más tarde, otro con la factura de compra.
¿Cuánto tardaré en recibir la licencia?

Las licencias se enviarán por correo electrónico en formato electrónico, lo que nos permitirá recibirlas en un plazo de 24 horas (normalmente en 10 minutos). Durante los días festivos y los fines de semana, el proceso puede tardar unas 2 horas.

6. Uso

La responsabilidad de instalar el software recae completamente en el cliente. Los productos deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante, ya que la empresa no aceptará la devolución de productos que hayan sido mal utilizados.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Una vez recibida una clave de producto a través de teléfono, correo electrónico o cualquier otro método de entrega digital, la empresa no aceptará solicitudes de devolución. Es responsabilidad del cliente asegurar la instalación precisa del software y la adquisición de la clave de producto correspondiente.

8. Cookies

El cliente acepta que la empresa utilice cookies en el sitio web digitalkeystore24.com.